Délais de livraison
Nous travaillons avec des fournisseurs sélectionnés dont plusieurs expédient directement depuis la France. Selon le produit :
- Produits expédiés de France (indiqué sur la fiche) : livraison sous 3 à 7 jours ouvrés.
- Autres produits : expédition sous 24-48 h, livraison sous 5 à 9 jours ouvrés.
Chaque commande reçoit un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition. Les commandes de plusieurs produits peuvent arriver en plusieurs colis (chacun avec son suivi) — c'est normal, nos produits partent au plus vite depuis leur entrepôt respectif.
Frais de port
Livraison offerte dès 49 € d'achat. En dessous : 4,90 € quel que soit le nombre d'articles. France métropolitaine uniquement pour le moment.
Retours et rétractation
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, sans justification (droit de rétractation légal). Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d'origine. Écrivez-nous via la page contact avant tout renvoi : nous vous indiquons l'adresse de retour. Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part — dans ce cas, nous prenons tout en charge et vous remboursons intégralement.
Produit défectueux ou colis endommagé
Photo à l'appui via la page contact, nous réexpédions ou remboursons sous 48 h, sans discussion. Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité de 2 ans.